FAQ SIDA Quiz Casa
In questa sezione sono riepilogati i problemi più comuni che possono occorrere durante l'utilizzo del programma SIDA QUIZ CASA. Clicca sul problema che ti interessa, verrà mostrata la relativa risposta.
Quale problema hai?
1.Nella prima fase dell’installazione l’avanzamento si blocca sulla verifica multimedia?
Visto il corposo materiale multimediale contenuto nel nuovo Quiz Casa, per l’installazione potrebbe essere necessario più tempo in quanto i contenuti si sono arricchiti di nuove foto e video.
2. Non riesco ad installare il DVD/CD perché, durante la copia dei file, appare un messaggio di errore relativo alla "ridondanza ciclica"
Questo problema è conseguenza di un errore di lettura.
Provate ad installare il programma da un altro CD/DVD. Se il problema persiste, verificate il corretto funzionamento del lettore CD/DVD.
Come ultima soluzione, provate a copiare tutto il contenuto del CD/DVD su un supporto USB o sul pc, e poi lanciate l'installazione del programma dal file setup o setup.exe presente all'interno della cartella appena creata.
3. Non riesco ad installare il software su un PC con sistema operativo in cinese
Copiate tutto il contenuto del CD/DVD su un supporto USB, rimuovete il file licenza.txt presente nella cartella appena creata, e fate partire l'installazione del programma dal file setup o setup.exe.
4. Durante l'installazione o l'esecuzione del programma su Windows Vista, Windows 7 o Windows 8, compare il messaggio "Per continuare è necessaria l'autorizzazione dell'utente"
Questi sistemi operativi possono richiedere una autorizzazione specifica per l'installazione e la modifica dei programmi: acconsentite alla richiesta, non c'è alcun pericolo!
In alternativa è possibile, dal pannello di controllo, disattivare il "Controllo Account Utente", chiamato anche UAC.
5. Il software SIDA Quiz Casa è compatibile con sistemi Macintosh - OsX - Linux?
No, il software può essere utilizzato solo su Windows, come riportato anche sul libretto contentente il CD/DVD.
Sugli altri sistemi è comunque possibile fare i quiz direttamente on-line. Per questo rivolgersi alla propria autoscuola.
6. L'antivirus segnala l'eseguibile di SIDA Quiz Casa come pericoloso e lo blocca o cancella.
Alcuni antivirus possono dare questo problema.
Disabilitate momentaneamente l'antivirus quando installate SIDA Quiz Casa, ricordandovi poi di riabilitarlo.
Il problema, comunque, nelle ultime versioni di SIDA Quiz Casa, è stato risolto.
1. "Questo cd è già stato registrato. Non è possibile registrarlo una seconda volta"
Il codice di attivazione, purtroppo, si può usare una sola volta, come scritto anche sul libretto contenente il CD/DVD.
Rivolgetevi in autoscuola per risolvere il problema.
In caso di:
- formattazione pc
- disinstallazione e successiva reinstallazione di SIDA Quiz Casa
- presenza di virus
- ripristino sistema
- eliminazione del candidato
- installazione su un secondo pc
è normale che non si riesca a riutilizzare il codice.
2. SIDA Quiz Casa non funziona e non posso riutilizzare il codice
Rivolgersi direttamente in autoscuola per risolvere il problema.
3. Non riesco ad attivare il software tramite internet
Verificate che la connessione internet sia attiva (navigando su www.patente.it).
Verificate di non avere un firewall che blocca la connessione.
Se durante la procedura di registrazione appare un messaggio con il programma "wquizcd.exe" o SIDA Quiz Casa che cerca di accedere a internet, date l'OK all'operazione.
In alternativa, nelle impostazioni del firewall, impostate come "sicuro" o "verificato" l'eseguibile "wquizcd.exe" o il programma SIDA Quiz Casa.
Come ultima soluzione, provate a registrare SIDA Quiz Casa con uno degli altri metodi di attivazione (via SMS / con il telefono).
4. Ho scelto di attivare il CD/DVD via telefono e durante la registrazione la linea è caduta
La registrazione è completata quando la voce legge l'ultima cifra del codice di sblocco, annotatelo durante la lettura!
Se la telefonata cade prima, è possibile ripetere la procedura di registrazione.
Se la comunicazione cade dopo e non si è inserito il codice di attivazione nel computer, questo è andato perso: contattare l'autoscuola per risolvere il problema.
5. Ho registrato via SMS ma non ho ancora ricevuto risposta
Aspettate dieci minuti e riprovate.
In caso di registrazione via SMS il sistema accetta un massimo di tre richieste.
Se il problema persiste contattate l'autoscuola per risolvere il problema.
6. L'SMS mi dice che il codice non è valido
Il codice da inviare è: *quiz* 12345 12345 12345 12345, dove, al posto dei numeri 12345, bisogna scrivere il codice visualizzato al punto 2 nella schermata in SIDA Quiz Casa dopo aver cliccato su "attivazione tramite SMS."
Non inserite alcun altro carattere nell'SMS.
La procedura è spiegata bene sul manuale allegato al CD/DVD.
7. Durante la procedura di attivazione via telefono di un CD/DVD su un PC in lingua araba, il codice non viene accettato
La lingua araba viene letta da destra verso sinistra.
In alcune vecchie versioni del software, bisogna inserire il codice partendo dal numero più a destra, fino ad arrivare a quello più a sinistra.
1. Durante le esercitazioni non vedo i testi delle lingue "Arabo" e "Cinese"
Se avete Windows XP o XP con service pack 1, aggiornatelo.
In alternativa copiate il file "usp10.dll" dal CD/DVD nella cartella c:\aq.
2. Non si vedono i testi delle domande e delle risposte
Verificate la presenza del file "arialuni" o "arialuni.ttf" in c:\aq\font e spostatelo sul desktop.
Se il problema persiste, copiate il file in c:\windows\fonts.
3. Non posso fare i quiz in lingua Romena e Albanese
Il ministero dei trasporti non ha convertito il listato ministeriale in Romeno e Albanese. Non è possibile svolgere né l'esame né le esercitazioni in queste due lingue.
Tuttavia, il manuale, presente nelle esercitazioni per argomento, è stata tradotto.
4. Cosa implica la selezione delle lingue Punjabi e Urdu?
Le lingue Punjabi e Urdu sono inserite solo per semplificare l'attivazione di SIDA Quiz Casa. Non sono presenti quiz o aiuti in queste lingue.
1. Quando apro SIDA Quiz Casa e seleziono il mio profilo, appare l'errore: "cannot open file c:\documenta and settings\nome utente\desktop\bmp\cd\dischetto.png"
L'eseguibile non si trova nella posizione corretta.
Avviate SIDA Quiz Casa da Start - (tutti i)programmi - sida by autosoft - CD Quizcasa.
In alternativa premete il tasto destro del mouse sull'icona di SIDA Quiz Casa e selezionate "invia a" - "desktop (crea collegamento)" per creare un'icona sul desktop.
Infine, rimuovete l'icona che causa il problema.
2. Non trovo l'icona di SIDA Quiz Casa
Aprite "Risorse del computer" ("Computer" su Windows Vista, 7 e 8), entrate nella cartella c:\aq, premete il tasto destro sull'icona wquizcd e selezionate "invia a" - "desktop (crea collegamento)", per creare un'icona sul desktop.
3. Ho installato la versione CD di SIDA Quiz Casa, ma l'audio non funziona
La versione CD non contiene il supporto audio.
Se ancora non hai risolto il tuo problema, mandaci una mail
Segnalaci i problemi riscontrati con SIDA Quiz Casa per poterti dare la soluzione migliore. |